So startest du
- Öffne alfreed.app/app im Browser deines Handys (Safari auf dem iPhone, Chrome auf Android).
- Melde dich mit deinem Konto an. Playbook, Wissen und Leads sind dieselben wie am Rechner.
- Leg dir Alfreed auf den Startbildschirm: auf dem iPhone über „Teilen“ und „Zum Home-Bildschirm“, in Chrome auf Android über das Menü und „Zum Startbildschirm hinzufügen“. So öffnest du Alfreed später mit einem Tipp wie eine App.
- Im Call wählst du unter „Einstellungen: Ton, Mikro, Sprache, Ansicht“ die Option „Nur Mikrofon“ und erlaubst den Zugriff aufs Mikrofon, wenn der Browser fragt.
Wofür das Handy gut ist
Gespräche vor Ort
Auf der Messe, beim Kundentermin oder im Showroom legst du das Handy auf den Tisch. Mit „Nur Mikrofon“ hört Alfreed beide Seiten über ein Mikrofon und erkennt aus dem Inhalt, wer gerade spricht. Einwand-Karten und Antworten aus eurem Firmenwissen erscheinen wie am Rechner. Frag dein Gegenüber auch hier vorher, ob ein Assistent mitschreiben darf.
Telefonate auf Lautsprecher
Du telefonierst mit dem Firmenhandy oder dem Festnetz? Stell das Telefon auf Lautsprecher und lass Alfreed auf einem zweiten Gerät mithören, zum Beispiel auf deinem Laptop, einem Tablet oder einem zweiten Handy. So bekommst du die Vorschläge, ohne das Telefonat zu stören.
Vor und nach dem Call
- Vorbereiten: Website des Kunden eingeben, Alfreed schreibt Pitch, erwartete Fragen und mögliche Einwände. Ideal auf dem Weg zum Termin.
- Nachbereiten: Zusammenfassung lesen, Notiz fürs CRM kopieren, Follow-up-Mail prüfen und den Folgetermin in den Kalender legen.
- Üben: Im Testmodus tippst du Kundensätze ein und siehst, welche Karte Alfreed zeigt. Gut, um neue Antworten aus dem Playbook zu verinnerlichen.
Was am Rechner besser geht
| Aufgabe | Handy | Rechner |
|---|---|---|
| Gespräch vor Ort | Gut, mit „Nur Mikrofon“ | Gut |
| Online-Call in Zoom, Teams oder Meet | Eingeschränkt, Kunde und du werden nicht getrennt erkannt | Am besten: Mac-App oder „Mikrofon + Call-Tab“ im Browser |
| Telefon auf Lautsprecher | Auf einem zweiten Gerät | Gut, mit „Nur Mikrofon“ |
| Vorbereitung und Notizen | Gut | Gut |
| Playbook, Wissen und Team verwalten | Möglich, aber eng | Am bequemsten |
Für Online-Calls mit getrennter Erkennung von dir und deinem Kunden nutzt du am Rechner die Mac-App oder Chrome und Edge mit „Mikrofon + Call-Tab“.
Gut zu wissen
- Neu und noch im Test: Die Handy-Nutzung ist neu. Wir haben noch nicht jedes Gerät geprüft. Wenn etwas hakt, schreib uns über „Feedback“ in der App, mit Gerät und Browser.
- Bildschirm an lassen: Manche Handys schalten den Bildschirm ab und pausieren dabei den Browser. Stell die automatische Sperre für die Dauer des Gesprächs länger ein.
- Datenschutz wie überall: Es wird kein Audio gespeichert. Der Ton geht nur live zur Spracherkennung, in deinem Konto bleibt das Text-Transkript mit Löschfrist. Mehr unter Datenschutz.